Вуз, где тебя знают по имени

Учебный план программы

Учебный план программы включает 11 модулей

Наименование дисциплин (модулей) Общая трудоемкость (час)
1 Законодательная база деятельности предприятий сферы  размещения 8
2 Стандарты и технологии обслуживания гостей в средствах размещения.  Разработка и внедрение корпоративных стандартов туристского обслуживания. Методика SERQUAL 38
3 Инжиниринг бизнес-процессов гостиничной деятельности. Сервис-менеджмент средств  размещения 29
4 Маркетинг туристских и гостиничных услуг. Брендинг средства размещения 27
5 Формирование лояльности  гостей предприятий HoReCa 24
6 Финансовая модель и оценка эффективности проекта в индустрии размещения. Стратегическое управление эффективностью компании в индустрии размещения 28
7 HR- менеджмент средств размещения: KPI и мотиваци 32
8 Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам 25
9 Формирование доступной среды на объектах туристской инфраструктуры 21
10 Программы государственной поддержки проектов туристской сферы 14
11 Итоговая аттестация в форме защиты проекта создания коллективного средства размещения 6
ИТОГО 252
© АНО ВО «Гуманитарный университет», 2024 г.